Condizioni Generali di Servizio e di Vendita

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano gli acquisti effettuati a distanza tramite il sito web www.sendixplatform.com e sono redatte in conformità al Codice Civile e a tutta la normativa vigente, nazionale ed europea – ove recepita e applicabile – che regola la materia e in particolare: al d.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), al d.lgs. 70/2003 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della Società dell’Informazione (“Direttiva E-Commerce”) al Reg, UE 2019/1150.

Il sito www.sendixplatform.com è della Sendix Platform S.r.l., con sede legale in Via Stamira 46 in Roma - 00162, P.IVA 15591331002, in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito anche “Sendix Platform” o “Società”), indirizzo PEC sendixplatform@pec.it, indirizzo email info@sendixplatform.com.

Per qualsiasi chiarimento e per eventuali reclami è possibile rivolgersi alla Società, inviando una email all'indirizzo email reclami@sendixplatform.com o telefonando al numero 06 64 78 17 12.

Art. 1 – Definizioni

per “Società” o “Venditore” si intende, la Sendix Platform S.r.l;
per “Sito web” o “piattaforma” si intende il sito web www.sendixplatform.com di proprietà di Sendix Platform S.r.l. attraverso il quale vengono proposti e si possono acquistare i servizi offerti dalla Società;
per “Utente” o “Visitatore” si intende qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web della Società;
per “Cliente” o “Acquirente” si intende l’Utente registratosi sul sito, che acquista uno o più dei prodotti o servizi promossi attraverso il sito web;
per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
per “Professionista” si intende la persona fisica o giuridica che agisce per scopi legati all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Agli effetti delle presenti Condizioni di Vendita, si presume che sia Professionista quel Cliente che, in fase di acquisto, inserisca tra i dati anagrafici la propria partiva IVA;
per “Parti” si intendono la Società ed il Cliente;
per “Ordine” si intende il modulo di richiesta di acquisto, compilato dall'Acquirente telematicamente.
per “Servizi” si intendono i servizi promossi attraverso il sito web che l’Utente può decidere di acquistare o a cui può aderire;
per “Contratto” o “Contratto a distanza” si intendono le presenti Condizioni di vendita aventi per oggetto le modalità di accesso e acquisto dei servizi offerti nell'ambito del sistema online organizzato dalla Società mediante il sito web.

Art. 2 – Oggetto

2.1. Le presenti Condizioni di vendita regolano e garantiscono, al Cliente che le sottoscrive, l’accesso agli strumenti tecnologici e agli acquisti online dei servizi offerti sul sito web www.sendixplatform.com.

2.2. Il contratto a distanza è disciplinato dalla versione delle Condizioni di vendita vigente al momento dell’inoltro telematico dell’ordine da parte del Cliente e, dalle Condizioni generali di utilizzo presenti sul sito.

Art. 3 – Procedura di Acquisto e Conclusione del Contratto

3.1. Tutti gli Utenti che accedono al sito web possono navigare al suo interno nel rispetto delle Condizioni generali di utilizzo – che viene richiesto loro di accettare - e consultare i servizi offerti.

3.2. La richiesta e l’acquisto di uno o più dei servizi promossi attraverso il sito, sono consentiti all'utente che si sia registrato sulla piattaforma, secondo la procedura descritta nelle Condizioni generali presenti sul sito e di cui l’Utente può prendere visione anche prima della registrazione, tramite il footer del sito. L’Utente una volta registratosi, diventa Cliente e può procedere alla richiesta dei servizi. Può registrarsi solo chi abbia raggiunto la maggiore età, secondo la legislazione della propria nazionalità di appartenenza.

3.3. L’acquisto dei servizi richiede il conferimento di alcuni dati personali, che il Cliente sarà tenuto a fornire tramite apposito form presente sul sito. Il loro trattamento è effettuato secondo quanto indicato nell'Informativa privacy presente sul sito, di cui l’utente deve prendere visione in fase di registrazione.

3.4. Il sistema richiede conferma della correttezza dei dati inseriti e segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei vari campi.

3.5. Le caratteristiche dei servizi che il Cliente può decidere di utilizzare, sono riportate all'interno di apposite schede pubblicate sulle pagine web interne, che il Cliente visiona in fase di selezione del servizio di suo interesse, prima di inoltrare la richiesta di servizio e di effettuare l’acquisto con versamento del corrispettivo dovuto.

3.6. I servizi offerti ed i relativi prezzi, possono subire variazioni, senza necessità di preavviso, fermo restando che si intenderanno applicabili quelli pubblicati nel sito web al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

3.7. Prima di confermare l’ordine, il Cliente è tenuto a verificare tutte le informazioni riportate nella scheda di riepilogo dell’ordine, confermarle o nel caso riscontrasse errori, correggerle, attraverso le modalità offerte sul sito stesso.

3.8. Il Cliente potrà decidere di tornare indietro, ove non intendesse proseguire con l’invio dell’ordine, oppure confermarlo, accettando le presenti Condizioni di vendita cliccando sugli appositi tasti.

3.9. Con la trasmissione del modulo d'ordine, con il quale il Cliente trasmette alla Società una proposta di acquisto e di utilizzo di uno o più servizi, il Cliente deve dichiarare inoltre di conoscere ed accettare:

le presenti Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni legali richiamate all'interno di tale documento, consultabili attraverso gli appositi link a tal fine inseriti;
le Condizioni generali di utilizzo disponibili e scaricabili sul sito, accettate in fase di registrazione;
l’informativa in materia di Protezione dei dati personali; visionata in fase di registrazione.

3.10. Il Venditore avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine del Cliente, senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché, a qualsivoglia titolo e/o ragione. Il Venditore in particolare, si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di dubbi sulla veridicità dei dati anagrafici incompleti o incongruenti, inadempienze di pagamento già manifestate in precedenti acquisti, indisponibilità del servizio. La comunicazione di rifiuto o annullamento dell'ordine (tramite email o telefono) può non essere tempestiva ed avvenire anche a seguito di successivo contatto da parte del Cliente. Il Cliente è tenuto a custodire copia della conferma d’ordine per eventuali contestazioni e/o reclami.

3.11. L’ordine si considera accettato ed il contratto si intende concluso e vincolante per le parti, quando il Venditore trasmette la conferma d'ordine all'indirizzo email del Cliente, indicato dallo stesso in fase di acquisto. La conferma d’ordine – come previsto dalla normativa vigente – conterrà un riepilogo sommario delle condizioni applicabili al contratto a distanza stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del servizio richiesto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei costi e tributi applicabili.

Art. 4 – Prezzo del Servizio

4.1. I prezzi sono riportati nelle pagine web che contengono la descrizione dei servizi, sono espressi in Euro (€) e comprendono o comunque ne viene specificato l’importo, l'imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) ed ogni altra tassa o imposta o spesa di altro genere.

4.2. Il Cliente deve prendere visione di tutte le specifiche relative al prezzo da corrispondere prima di inviare la richiesta d’ordine con obbligo di pagamento.

4.3. Eventuali variazioni di prezzi non si applicano agli ordini già confermati.

Art.5 - Modalità di Pagamento

5.1 Il Cliente può scegliere di acquistare un singolo servizio o di acquistare un abbonamento relativo ad alcuni servizi.

5.2 I prezzi dei servizi sono riportati nelle pagine dedicate ai singoli servizi e/o abbonamenti che ne contengono la descrizione.

5.3. Il pagamento dovrà essere effettuato attraverso le modalità espressamente indicate sul sito.

5.4. Per utilizzare il servizio Sendix Platform, l’utente deve indicare uno o più Metodi di pagamento.

5.5. Il sistema consente al Cliente di effettuare il pagamento tramite la piattaforma del gestore del servizio di pagamento prescelto, cui verrà rinviato cliccando sull'apposito tasto con cui si indica la volontà di voler effettuare il pagamento dell’ordine.

5.6. È possibile aggiornare i Metodi di pagamento accedendo al proprio profilo o scrivendo a abbonamenti@sendixplatform.com. Sendix Platform potrebbe aggiornare i Metodi di pagamento del Cliente in base ai dati ricevuti dai gestori dei servizi di pagamento. Le modifiche dei metodi di pagamento o altre informazioni possono essere inserite dal profilo utente. A seguito di ogni aggiornamento, il Cliente autorizza Sendix Platform a continuare ad addebitare i pagamenti attraverso i Metodi di pagamento disponibili.

5.7. Qualora un addebito non andasse a buon fine, a causa della scadenza del Metodo di pagamento o per fondi insufficienti o per qualsiasi altro motivo, Sendix Platform potrà sospendere l’accesso del Cliente al servizio - salvo che il Cliente stesso non abbia già disdetto il proprio account - fino a quando l’addebito avvenga con successo.

Art.6 Abbonamento

Sendix Platform offre diversi piani di abbonamento, compresi piani o abbonamenti promozionali speciali offerti da terze parti in aggiunta a prodotti e servizi propri. Alcuni piani di abbonamento potrebbero comportare diverse condizioni o limitazioni, che verranno rese note in fase di offerta del servizio o con altri metodi di comunicazione. È possibile richiedere informazioni specifiche in merito all'abbonamento Sendix Platform scrivendo a abbonamenti@sendixplatform.com o chiamando il numero 06 64 78 17 12.

6.1 L’abbonamento Sendix Platform potrebbe avere inizio con una prova gratuita. La durata del periodo di prova gratuita sarà specificata durante la fase di richiesta del servizio. Sendix Platform determina a sua esclusiva discrezione l'idoneità alla prova gratuita o la durata della stessa e può limitarne l'applicazione per prevenire ogni utilizzo abusivo. Sendix Platform si riserva il diritto di revocare la prova gratuita e di sospendere l’account del Cliente, qualora lo ritenesse non idoneo alla prova gratuita. Potranno essere previste limitazioni alla combinazione con altre offerte.

6.2 Al termine del periodo di prova gratuito, qualora il Cliente non abbia disdetto il suo abbonamento prima della scadenza, Sendix Platform provvederà ad addebitare l'importo dell'abbonamento per il ciclo di fatturazione successivo, tramite il Metodo di pagamento scelto dal Cliente. Il Cliente potrà visualizzare sul proprio profilo utente le informazioni relative al proprio o ai propri abbonamenti attivi. Per informazioni sul prezzo dell'abbonamento e la data di scadenza del periodo di prova gratuito, è possibile scrivere a abbonamenti@sendixplatform.com o chiamare il numero 06 64 78 17 12.

6.3 Se non altrimenti specificato, il ciclo di fatturazione avrà la durata di un mese, dalla data di attivazione, al giorno immediatamente precedente alla data equivalente del mese successivo e così a seguire per i periodi successivi. La quota dell'abbonamento del servizio Sendix Platform sarà addebitata tramite il Metodo di pagamento indicato dal Cliente abbonato, nella data di fatturazione corrispondente alla data di inizio erogazione del servizio.

6.4 Il Cliente può sottoscrivere e rilasciare, in favore di Sendix Platform, apposito “Mandato SEPA Direct Debit” con cui autorizza Sendix Platform a disporre direttamente, tramite la propria banca, l’addebito sul suo conto corrente. In alternativa, possono essere disponibili altre modalità di pagamento tramite un Istituto di Moneta Elettronica autorizzato a fornire servizi di pagamento regolamentati in tutti i territori nei quali Sendix Platform opera e conforme alla legislazione attuale applicabile ai servizi di pagamento per piattaforme web.

6.5 L'abbonamento avrà validità sino alla sua disdetta. Il Cliente – che non provveda a disdire il suo abbonamento prima della data di fatturazione in scadenza - autorizza Sendix Platform ad addebitargli la quota di abbonamento del ciclo di fatturazione successivo, tramite il Metodo di pagamento prescelto.

6.7 L’utente riconosce e accetta che, per poter diventare un Cliente abbonato, oltre alle presenti Condizioni di vendita dovrà:

avere accettato le Condizioni generali di utilizzo in fase di registrazione;
aver visionato l’informativa in materia di Protezione dei dati personali in fase di registrazione;

Art. 7 - Diritto di Recesso

7.1. Così come previsto dal Codice del Consumo, fatte salve le ipotesi di cui all’art. 59, la Società riconosce al Cliente, che rivesta la qualità di Consumatore, che acquisti il servizio, il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, con conseguente rimborso del prezzo versato.

7.2. Il diritto di recesso senza giustificato motivo è facoltà riconosciuta ai soli Consumatori. Intendendosi come Consumatori le persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili allo svolgimento di un’attività professionale.

7.3. Per esercitare il diritto di recesso, occorre inviare, entro il termine di 14 giorni dall'acquisto del servizio, una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica), si consiglia di inviare la disdetta all'indirizzo email abbonamenti@sendixplatform.com utilizzando anche il modulo allegato alle presenti Condizioni di vendita.

7.4. Per rispettare il termine di 14 giorni fissato dalla normativa vigente per il recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso, prima della scadenza del periodo indicato.

7.5. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

7.6. Se il Cliente consumatore ha già iniziato ad usufruire, seppure solo in parte, del servizio richiesto ed acquistato, non potrà esercitare il diritto di recesso, anche se non sia decorso il termine di 14 giorni dalla conclusione del contratto,

7.7. In caso di recesso legittimo e nei termini, saranno rimborsati al Cliente – non abbonato - tutti i pagamenti effettuati per l’acquisto.

7.8. Per gli abbonamenti regolarmente disdetti nel termine di 14 giorni dalla loro sottoscrizione, qualora il Cliente abbia già iniziato ad utilizzare l’abbonamento effettuando un ordine non verranno concessi rimborsi né crediti.

7.9. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

7.10 Il recesso non prevede la chiusura dell’account, che risulterà sempre accessibile all'utente.

7.11 L’utente con il recesso può eventualmente richiedere anche la cancellazione del proprio account a mezzo email o, se disponibile, attraverso il proprio profilo account. L’utente continuerà ad avere accesso al servizio fino alla fine del periodo di fatturazione.

Art. 8. – Reclami

Per ogni eventuale reclamo – escluso il recesso - o chiarimento, il Cliente potrà chiamare il numero telefonico 06 64 78 17 12 o inviare una comunicazione all’indirizzo email reclami@sendixplatform.com in caso di richiesta via mail, il Cliente verrà ricontattato entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

Art. 9 - Obblighi del cliente

9.1 Il Cliente è tenuto a fornire tutti i dati richiesti in fase di acquisto e verificare la loro correttezza.

9.2. Il Cliente ha l'obbligo e la responsabilità di fornire dati veritieri, corretti, verificabili ed aggiornati.

9.3. Prima di inoltrare l’ordine il Cliente è tenuto a leggere attentamente le informazioni contenute nella scheda di riepilogo ordine, nelle Condizioni generali presenti sul sito e nelle presenti Condizioni di vendita.

9.4. Il Cliente è tenuto a versare il prezzo dei servizi e a conservare copia della conferma di pagamento.

9.5. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

9.6 Il Cliente ha l'obbligo di rispettare gli obblighi da lui assunti con l’accettazione delle Condizioni generali e delle presenti Condizioni di vendita.

Art. 10 - Clausola Risolutiva Espressa

10.1 Sendix Platform si riserva, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile, di sospendere o far cessare definitivamente il diritto del Cliente di utilizzare i servizi offerti, dandone avviso al Cliente mediante comunicazione scritta all'indirizzo email indicato in fase di registrazione, nel caso in cui:

il Cliente abbia immesso o abbia tratto materiale dal sito web in violazione delle Condizioni generali o di norme di legge.
Il Cliente abbia violato una qualsiasi altra condizione delle Condizioni generali o delle presenti Condizioni di vendita;
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo del servizio acquistato.

Art.11 - Esclusioni di Responsabilità di Sendix Platform

11.1 La Società sarà responsabile esclusivamente del buon funzionamento della piattaforma e delle procedure di acquisto dei servizi.

11.2 La Società non risponderà di quei disservizi che possano verificarsi per cause tecniche esterne, non dipendenti da fatto o volontà di Sendix Platform nella gestione della piattaforma.

11.3 la Società sarà responsabile del funzionamento della procedura di acquisto del servizio da parte del Cliente, successivamente all’acquisto, per qualsiasi responsabilità, contestazione o danno, relativi allo svolgimento ed esecuzione del servizio, risponderà direttamente ed esclusivamente il Fornitore che è stato incaricato di svolgere la prestazione.

Art. 12 - Forza Maggiore

12.1 Le parti non saranno responsabili del ritardo nell'adempimento delle loro obbligazioni, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo (c.d. “forza maggiore”).

12.2 La parte in ritardo per causa di forza maggiore, avrà diritto di chiedere all'altra parte una proroga dei termini, necessaria per adempiere le proprie obbligazioni, di durata corrispondente al periodo della causa di forza maggiore che ha causato il ritardo.

Art. 13 – Privacy

I dati personali comunicati dal Cliente sono trattati in conformità alle disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato specificamente nell'Informativa privacy sottoposta al Cliente in fase di registrazione sul sito.

Art. 14 – Clausole Finali

14.1 La Società si riserva il diritto di apportare cambiamenti alle presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento. Il Cliente dovrà sempre fare riferimento, come versione vigente, al testo delle Condizioni di vendita pubblicate sul sito web nel momento in cui effettua l’ordine.

14.2 Qualora una delle clausole delle presenti Condizioni di vendita dovesse essere dichiarata, dalla competente autorità, nulla od inefficace, le condizioni continueranno ad avere piena efficacia per la parte del contratto non inficiata da detta clausola, salvo che la stessa abbia costituito motivo essenziale e determinante alla conclusione della vendita.

14.3 La circostanza che una delle parti non faccia in qualsiasi momento valere i diritti riconosciutile da una o più clausole delle presenti condizioni non potrà essere intesa come rinuncia a tali diritti né impedirà di pretendere successivamente l’osservanza di ogni e qualsiasi clausola contrattuale.

Art. 15 - Comunicazioni

Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all'indirizzo email o di posta elettronica dell'altra parte. Per tale motivo il Cliente è tenuto a verificare e aggiornare l’indirizzo di posta elettronica inserito in fase di acquisto.

Art. 16 – Lingua

Le Condizioni di vendita e le Condizioni generali di utilizzo sono redatte in lingua italiana.

Art. 17 – Legge Applicabile - Mediazione - Foro competente

17.1. Le presenti Condizioni sono state predisposte e sono regolate dalle disposizioni del codice civile e dalle leggi italiane e dalle direttive e regolamenti UE vigenti in materia di vendita e commercio on-line.

17.2. In caso di controversie sulla interpretazione, esecuzione, validità delle presenti condizioni, la Società provvederà ad intraprendere una procedura di componimento stragiudiziale della controversia tramite Negoziazione Assistita (ai sensi del DL 12/09/2014 n. 132 convertito con L.162/2014) o in alternativa una procedura di Mediazione volontaria (ai sensi del D.L. 04/03/2010 n.28) davanti ad un organismo di Mediazione accreditato. Il Cliente ha comunque facoltà di avvalersi della piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie fornite dalla Commissione europea, presente sul sito http://ec.europa.eu/consumers/odr.

17.3. Le controversie giudiziali, derivanti dalle presenti condizioni o ad esse relative, sono riservate alla esclusiva competenza del Foro di Roma, fatto salvo un diverso foro del consumatore ove applicabile, come prescritto dalla normativa.

Art. 18 – Documentazione

Il Cliente accetta e riconosce, quali parti integranti e sostanziali del presente contratto:

Le Condizioni Generali;
L’informativa in materia di Trattamento dei dati personali

Condizioni Generali di Servizio

L’utilizzo del sito web www.sendixplatform.com comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali.

1. Premesse

1.1. Le presenti condizioni generali regolano l’utilizzo del sito web www.sendixplatform.com (di seguito anche “sito web”), di proprietà di Sendix Platform S.r.l., con sede legale in Via Stamira, 46, 00162 Roma, P.IVA 15591331002, in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito anche “Sendix Platform” o “Società”), dedicato alla proposta ed erogazione di servizi offerti, direttamente o indirettamente, da Sendix Platform.

1.2. Gli utenti possono navigare all’interno del sito web ed usufruire dei servizi offerti attenendosi scrupolosamente alle presenti condizioni.

1.3. L’accesso all’area riservata è consentito ai soli Utenti che siano in possesso delle apposite credenziali di autenticazione.

1.4. La registrazione e l’utilizzo delle funzionalità riservate agli utenti registrati è consentita ai soli utenti che abbiano raggiunto la maggiore età, secondo la legislazione della propria nazionalità di appartenenza.

1.5. Per quanto riguarda l’acquisto di specifici servizi riservati agli utenti registrati come Clienti, si rinvia alle Condizioni di Vendita.

1.6. Per quanto riguarda l’adesione degli utenti registrati come Fornitori, si rinvia agli specifici Contratti di fornitura tra la Società e l’utente fornitore.

1.7. La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni; le modifiche avranno effetto dalla data di loro pubblicazione sul sito stesso. L’utente, pertanto, è tenuto a prenderne visione attraverso apposito link posto nel footer del sito.

Definizioni

Nell’ambito delle presenti Condizioni generali:

a) per “sito web” o “piattaforma” si intende il sito web www.sendixplatform.com di proprietà di Sendix Platform S.r.l.;

b) per “Società” si intende la Sendix Platform S.r.l.;

c) Per “utente” si intende qualsiasi soggetto che acceda e navighi sul sito web;

d) per “utente registrato” si intende qualsiasi utente che sia in possesso delle credenziali di autenticazione per accedere all’area riservata e usufruire delle funzionalità offerte dal sito;

e) per “cliente” si intende l’utente registrato che accede all’area riservata - quale utente building o condomìnio, utente business o azienda/libero professionista, utente customer o privato e utente partner - e procede con l’acquisto di uno o più servizi, anche sotto forma di abbonamento mensile, offerti da Sendix Platform, direttamente o indirettamente, attraverso il sito;

f) per “cliente abbonato” si intende il cliente che acquisti servizi in abbonamento;

g) per “fornitore” si intende l’utente registrato quale utente partner che, in forza del Contratto di fornitura sottoscritto con la Società, eroga e fornisce i propri servizi ai clienti della piattaforma;

h) per "servizi” si intendono i vari servizi indicati sulla piattaforma che i Clienti possono acquistare dall’area riservata attraverso l’apposita procedura messa a disposizione dalla Società;

i) per “abbonamento” si intende un abbonamento periodico comprensivo di alcuni servizi pre determinati, che possono essere utilizzati dall’utente abbonato nell’ambito del suo abbonamento;

j) per “Condizioni generali” si intendono le presenti condizioni che regolano l’utilizzo del sito web da parte degli utenti;

k) per “Condizioni di Vendita” si intendono le Condizioni che regolano l’acquisto dei servizi da parte dei Clienti;

l) per “Contratto di fornitura” si intende il contratto che regola il rapporto tra la Società e l’utente fornitore in relazione ai servizi che quest’ultimo offre ai Clienti della piattaforma.

2. Caratteristiche della piattaforma e dei servizi

2.1. Sendix Platform offre all’utente l’accesso alla propria piattaforma tecnologica e l’utilizzo dei suoi strumenti, con l’obiettivo di soddisfare le richieste e necessità dell’utente, attraverso la digitalizzazione e/o razionalizzazione delle attività, che comportano riduzione di tempi e costi di esecuzione.

2.2. Sendix Platform è in grado di raccogliere tutte le richieste di servizi avanzate dai clienti, per un loro efficiente espletamento che può avvenire: i) in maniera diretta, attraverso l’uso di risorse interne; ii) o indiretta, attraverso terze parti, con cui può sussistere un vincolo di subordinazione o un rapporto di natura commerciale, definito nei relativi Contratti di fornitura.

2.3. Attraverso la sua piattaforma tecnologica, Sendix Platform distribuisce tutte le richieste di servizi, ricevute dai suoi Clienti ai suoi dipartimenti operativi predisposti o in alternativa alle parti terze subordinate e ai fornitori cui vengono trasmessi materiali e informazioni necessari per poter espletare il servizio richiesto da Sendix Platform a nome e per conto dei suoi Clienti, che i suddetti si impegnano a eseguire entro i tempi e gli standard contrattualmente stabiliti.

2.4. Sendix Platform è libera, a propria discrezione, di distribuire le commesse nel modo quantitativamente, qualitativamente e operativamente migliore e più efficiente, facendo riferimento sia alle aziende subordinate sia a tutti gli operatori presenti sul territorio che espletino il servizio richiesto nel modo più confacente a quanto richiesto dal Cliente.

2.5. Attraverso Sendix Platform il Cliente potrebbe richiedere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, attività di postalizzazione, stampa e imbustamento, spedizione cartacea, spedizione digitale standard e certificata, gestione bollettini, gestione giacenze, servizio di segreteria, gestione agenda, gestione fornitori, gestione interventi, gestione amministrativa, digitalizzazione archivio, gestione documentale, servizio di ritiri, servizio di delivery e last mile, servizio corriere / pony express, etc. I servizi specifici che possono essere acquistati sono indicati all’interno della piattaforma.

2.6. Nei casi in cui Sendix Platform agisse come semplice intermediario per tutti quei servizi non direttamente espletati, e per i quali dipende interamente dai fornitori interni (società subordinate) o esterni (fornitori) di volta in volta incaricati, non sarà in alcun modo ritenuto responsabile per la qualità dei prodotti o per la fornitura adeguata dei servizi offerti.

2.7. I Clienti abbonati avranno accesso a un insieme di servizi e per una più efficace gestione operativa delle richieste dei clienti

2.8. L’utente può accedere ai servizi Sendix Platform primariamente nel paese in cui ha creato il suo account, nelle aree geografiche in cui Sendix Platform offre i suoi servizi e dispone, direttamente o attraverso i suoi fornitori, di licenze per tali servizi. I servizi disponibili potrebbero variare periodicamente e a seconda dell'area geografica.

2.9. Per le condizioni e modalità di acquisto dei servizi, anche in abbonamento, si rinvia alle Condizioni di vendita di Sendix Platform sottoposte al Cliente in fase di acquisto.

2.10. Per le modalità e condizioni legate all’offerta dei servizi di fornitori terzi si rinvia al Contratto di fornitura di Sendix Platform

3. Condizioni Generali per Navigare sul sito

3.1. L’Utente dovrà utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente alle presenti Condizioni generali.

3.2. L’utente utilizza il sito “as is”, cioè così come viene offerto e com’è disponibile nel momento in cui si connette e ne visualizza il contenuto.

3.3. Per accedere ai servizi offerti da Sendix Platform, l’utente deve disporre di accesso a Internet e di un dispositivo compatibile con Sendix Platform.

3.4. L’utente è consapevole che tutte le spese relative alle apparecchiature e ai programmi software e hardware necessari per attivare e stabilire il collegamento al sito e tutti i costi relativi alla connessione alla rete sono di sua propria esclusiva competenza.

3.5. Per usufruire dei servizi dell’area riservata di Sendix Platform, l’utente deve essere registrato alla piattaforma. Per la creazione di un account che consenta l’accesso all’area riservata presente sul sito, si rinvia al successivo punto 5.1.

4. Registrazione e Creazione Account

4.1. Gli Utenti interessati ad accedere all’area riservata del sito per usufruire delle funzionalità e dei servizi in essa contenuti, devono essere in possesso di un account e delle credenziali di accesso (username e password).

4.2. La creazione dell’account può avvenire attraverso le seguenti modalità:

attraverso l’apposito form di registrazione presente sul sito web
attraverso una richiesta inoltrata via email
attraverso la ricezione di una mail e la conferma della registrazione
tramite contatto telefonico al n. 06 64 78 17 12
attraverso l’utente building (che è autorizzato a creare gli account di condòmini e fornitori legati all’amministrazione condominiale)
a fronte di specifici accordi contrattuali con la Società

4.3. Per procedere con la registrazione al sito, l’utente deve compilare l’apposito form di registrazione, oppure confermare la registrazione del proprio account cliccando sul link di attivazione ricevuto via email.

4.4. La mancata compilazione di tutti i campi indicati come obbligatori nel form di registrazione non renderà possibile la registrazione dell’utente e la creazione dell’account. L'Utente si impegna a non registrare account con la finalità di abusare delle funzionalità della piattaforma.

4.5. Prima di cliccare il tasto registrati l’utente deve accettare le presenti Condizioni generali e dichiarare di aver preso visione dell’informativa privacy, come indicato in calce al form di registrazione. Nel caso in cui l’utente sia interessato a ricevere comunicazioni promozionali da parte di Sendix Platform o società del Gruppo, potrà autorizzare tale trattamento, previa presa visione dell’informativa privacy, mediante gli appositi checkbox presenti in calce al form di registrazione.

4.6. Quando si registra sulla Piattaforma, l’Utente deve scegliere uno username e una password.

4.7. Per completare la procedura di registrazione, la società invierà all’utente, all’indirizzo email indicato, la conferma di avvenuta registrazione. Al primo accesso, l’utente deve inserire una password c.d. forte, ossia una password composta da almeno 8 caratteri, comprensivi di lettere, numeri e caratteri speciali. Si raccomanda all’utente di prestare attenzione alla custodia e conservazione delle proprie credenziali di accesso. L’utente dovrà infatti conservare con cura le credenziali ricevute, che sono personali e non possono essere trasferite a o usate da nessun altro soggetto terzo per accedere all’area riservata.

4.8. Nel caso in cui l’utente voglia modificare la propria password, potrà procedere secondo le indicazioni contenute nella sua pagina utente presente nell’area riservata.

4.9. Nel caso in cui l’utente non ricordi la password di accesso, dovrà seguire la procedura indicata in calce al form di login per il recupero della password.

4.10. L'Utente, esonera Sendix Platform da ogni responsabilità derivante da qualsivoglia uso improprio della password dell’Utente stesso da parte di soggetti terzi che ne siano venuti a conoscenza, in qualsiasi modo. In caso di furto e/o smarrimento dei dati di accesso (Nome Utente e/o della Password) e/o la divulgazione non autorizzata e/o l'uso non autorizzato da parte di terzi dell'account e/o della password, l’utente deve immediatamente darne comunicazione a Sendix Platform, inviando una e-mail all’indirizzo help@sendixplatform.com, allegando copia di un documento d'identità valido. A seguito della segnalazione Sendix Platform procederà alla disattivazione della registrazione e alla cancellazione di tutti gli eventuali contenuti presenti nell’area riservata.

4.11. Nel caso in cui l’utente non abbia effettuato la segnalazione, qualsiasi uso improprio ed illecito delle proprie credenziali di accesso, anche da parte di terzi, determinerà responsabilità diretta ed esclusiva dell'Utente.

4.12. L'Utente all'atto del completamento della registrazione si impegna a mantenere i propri dati aggiornati e a non fornire dati falsi o mendaci, inclusi nomi, indirizzi e contatti falsi; a non utilizzare metodi di pagamento in maniera fraudolenta; a non tentare di eludere le misure di sicurezza del sito web o di violare la rete; a non utilizzare i servizi del sito web per scopi estranei alle transazioni commerciali, né a intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l'uso del sito e/o dei servizi offerti da Sendix Platform. Nel caso in cui l’Utente fornisca un qualsiasi dato falso, inesatto o incompleto, o se ci fossero motivi per dubitare della veridicità, esattezza e integrità degli stessi, Sendix Platform potrà negare all’Utente l’accesso e l’uso, presente o futuro, degli Strumenti Tecnologici Sendix Platform o di qualsiasi altro contenuto e/o servizio, con ogni conseguenza prevista dalla legge.

5. Area Riservata

5.1. L’utente registrato potrà accedere all’area riservata inserendo la propria username e password nel form di login presente sul sito.

5.2. All’interno della propria area riservata l’utente potrà usufruire delle funzionalità in essa presenti e aderire ai servizi ad esso dedicati.

5.3. Dall’area riservata l’utente potrà consultare e aggiornare i propri dati personali, nonché controllare le sue attività.

5.4. L’utente registrato come Cliente avrà un completo accesso alla propria area riservata e alle funzionalità offerte.

5.5. L’utente registrato come Fornitore potrà accedere in modo limitato alle funzionalità dedicate ai fornitori, la cui attivazione è subordinata alla valutazione del fornitore da parte della Società e alla sottoscrizione di specifico contratto.

6. Adesione ai Servizi da parte dei Clienti

6.1. L’utente registrato come Cliente, all’interno della propria area riservata potrà usufruire dei servizi resi disponibili, consultare i servizi offerti e acquistarli secondo le modalità e alle condizioni indicate nelle Condizioni di vendita, cui si rinvia.

6.2. Il Cliente può scegliere di acquistare un singolo servizio o di acquistare un abbonamento relativo ad alcuni servizi predeterminati.

6.3. I prezzi dei servizi sono riportati nelle pagine dedicate ai singoli servizi e/o abbonamenti che ne contengono la descrizione.

6.4. I servizi potranno essere offerti direttamente da Sendix Platform, oppure indirettamente mediante propri fornitori, con i quali sono in essere appositi accordi contrattuali.

6.5. Si ricorda all’utente registrato che ulteriori specifiche condizioni sono contenute nel Contratto di vendita che verrà accettato dal Cliente al momento dell’acquisto del servizio selezionato.

6.6. Per procedere con l’acquisto il Cliente dovrà selezionare il servizio e, prima del pagamento, accettare le suddette Condizioni di vendita, flaggando i check box presenti prima del tasto “acquista”.

6.7. L’utente potrà gestire i propri acquisti e i servizi aderiti attraverso la propria area riservata.

6.8. Per le modalità e condizioni di acquisto, si rinvia alle Condizioni di vendita

7. Funzionalità offerte ai Fornitori

7.1. Il fornitore in attesa della conferma di registrazione, potrà accedere all’area riservata in modalità limitata, solamente per inviare i documenti necessari richiesti per la valutazione dello stesso da parte della Società, seguendo la procedura indicata nell’area riservata.

7.2. In caso di esito positivo della procedura di valutazione, il fornitore potrà sottoscrivere il Contratto di fornitura secondo le modalità indicate dalla Società, anche attraverso l’area riservata, e potrà avere libero accesso a tutte le funzionalità dell’area riservata.

7.3. La registrazione come fornitore comporta anche l’inserimento dello stesso nell’elenco fornitori di Sendix Platform.

7.4. Si ricorda che ulteriori indicazioni specifiche sono contenute nel Contratto di fornitura sottoscritto dalle parti, cui si rinvia.

8. Cancellazione Profilo Utente

8.1. Nel caso in cui un utente registrato voglia cancellare il proprio profilo utente, dovrà accedere alla propria area riservata e procedere con la cancellazione dell’account, seguendo le indicazioni fornite dalla piattaforma.

8.2. L’utente può eventualmente richiedere la cancellazione del proprio account anche inviando una PEC all’indirizzo sendixplatform@pec.it.

8.3. L’utente che ha richiesto la cancellazione del proprio account e abbia aderito o stia fornendo un servizio, continuerà ad avere accesso al singolo servizio fino alla fine del periodo di fatturazione legato al servizio stesso.

8.4. Fatti salvi specifici diversi accordi in essere tra la Società e gli utenti, Sendix Platform procederà con la cancellazione di un account nel caso in cui l’utente non abbia eseguito un accesso per più di 24 mesi dall’ultimo accesso

9. Obblighi e Responsabilità

9.1. L’Utente dovrà utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente alle presenti Condizioni generali.

9.2. È onere dell’Utente prendere visione delle presenti condizioni e controllare le modifiche nel caso apportate alle stesse.

9.3. L’accesso a internet, necessario per utilizzare il sito e tutti i relativi oneri e costi, compresi quelli di connessione, sono a carico dell’utente, il quale è tenuto a procurarsi autonomamente ogni necessario supporto hardware o software.

9.4. L’utente è l’unico responsabile del funzionamento e della manutenzione della propria strumentazione e dell’adozione di tutte le misure necessarie a garantire la sua sicurezza online.

9.5. L’Utente assume l’obbligo di non utilizzare il sito web ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari alle presenti condizioni o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.

9.6. L’utente assume l’obbligo di non aggirare, rimuovere, alterare, disattivare, degradare o bloccare le protezioni dei servizi Sendix Platform; utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatici per accedere al servizio Sendix Platform; decompilare, sottoporre a reverse engineering o disassemblare qualsiasi software o altro prodotto o processo accessibile tramite il servizio Sendix Platform; inserire qualsiasi codice o prodotto o manipolare il contenuto del servizio Sendix Platform in qualsiasi modo; o utilizzare qualsiasi metodo di data mining o di raccolta o estrazione di dati; caricare, postare, inviare tramite posta elettronica o altrimenti inviare o trasmettere qualsiasi materiale progettato per interrompere, distruggere o limitare le funzionalità di qualsiasi software per computer o hardware o terminale di telecomunicazione associato al servizio Sendix Platform, compresi virus e qualsiasi altro codice, file o programma per computer.

9.7. Sendix Platform avrà la facoltà di limitare o interrompere l'utilizzo del servizio qualora l’utente violasse le presenti Condizioni di utilizzo o utilizzasse il servizio in maniera illecita o fraudolenta.

9.8. L’Utente è tenuto a prendere visione dei servizi e della descrizione contenuta nella scheda dedicata agli stessi prima di confermare la volontà di acquistarli.

9.9. Se l'utente utilizza i moduli presenti nel sito (quali ad esempio il form di richiesta contatto o di registrazione) ha l'obbligo e la responsabilità di fornire dati personali veritieri, corretti, verificabili ed aggiornati. I dati personali conferiti dall’utente tramite tali moduli verranno trattati dalla Società nel rispetto della normativa in materia di privacy, per le finalità e secondo le modalità descritte nell’informativa predisposta specificamente per i singoli moduli e pubblicata sul sito in modo che sia facilmente accessibile agli utenti.

9.10. L’Utente dichiara e garantisce di aver acquisito tutte le autorizzazioni necessarie in ordine ai dati di terzi eventualmente conferiti alla Società attraverso i moduli presenti sul sito o mediante qualsiasi altro canale.

9.11. I clienti sollevano e liberano Sendix Platform da qualsiasi responsabilità relativa alla esattezza e all’utilizzo di dati personali di terzi forniti dai clienti stessi (come, ad esempio, nel caso dei dati personali dei condòmini forniti dal Cliente amministrazione condominiale).

9.12. È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati.

9.13. La Società non è responsabile, né verso l’Utente, né verso soggetti direttamente o indirettamente collegati all’Utente stesso, per danni, pretese o perdite derivanti da disservizi o sospensioni del sito che dipendano dall’Utente stesso, da Terzi o causati da forza maggiore o caso fortuito.

9.14. Sendix Platform non risponde e non è tenuta a risarcire alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni che sia stato provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo (eventi forza maggiore). L’esecuzione di obbligazioni da parte di Sendix Platform si considera sospesa per tutta la durata dell’evento di forza maggiore.

9.15. Sendix Platform si impegna a garantire la fruibilità continua del sito e dei servizi in esso riportati.

9.16. I servizi Sendix Platform, tra cui il sito web, le interfacce utente, le varie funzionalità, vengono aggiornati e testati regolarmente per garantire la loro disponibilità e corretto funzionamento.

9.17. A tal proposito, l’accesso alla piattaforma può essere temporaneamente sospeso anche senza preavviso per ragioni di manutenzione, aggiornamento e/o di miglioramento del servizio a vantaggio dell’utente.

9.18. Salvo quanto definito tra le parti in relazione ad obblighi specificamente assunti, la Società si riserva, in qualunque momento, senza alcuna forma di preavviso e senza alcun obbligo di indennizzo ed a sua esclusiva discrezione, la facoltà di chiudere il sito e/o effettuare eventuali modifiche e/o integrazioni al suo contenuto che dovesse ritenere opportune.

9.19. L’Utente utilizza il sito e i servizi che gli sono consentiti manlevando sostanzialmente e processualmente la Società nei confronti di qualsiasi parte per controversie legali/civili o amministrative, costi, spese e danni di qualunque genere causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il sito.

9.20. Accettando le presenti Condizioni generali, l’Utente che utilizza il sito manleva Sendix Platform da qualsivoglia richiesta di risarcimento, perdita, costo, danno, oneri e spese (incluse quelle legali) derivanti o relative a:

violazioni o inadempienze, da parte dell'Utente, di qualsiasi obbligazione scaturente dalle presenti Condizioni generali o dalle leggi e normative vigenti in materia, anche se non menzionate espressamente;
l’utilizzo, sia esso proprio o improprio, del sito da parte dell’Utente.

9.21. L’utente manleva Sendix Platform da qualsiasi negligenza o errore rispetto all’espletamento del servizio commissionato e svolto da terze parti, le quali dovranno farsi carico direttamente dell’espletamento dei servizi commissionatigli da Sendix Platform in nome e per conto degli utenti Sendix Platform, essendone i diretti responsabili. I fornitori dovranno provvedere alla fornitura dei servizi entro i tempi stabiliti e secondo gli standard definiti dalla natura del prodotto e/o del servizio richiesto. Per qualsiasi danno che sia conseguenza di negligenza, imperizia o colpa del soggetto che erogherà il servizio all’Utente su commissione di Sendix Platform, ne risponderà esclusivamente il soggetto che ha svolto il servizio stesso e l’Utente, con la sottoscrizione del presente atto, prende atto e dichiara che non potrà rivalersi o pretendere alcun risarcimento direttamente da Sendix Platform.

9.22. L’Utente accetta che la Società non sarà ritenuta responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali ed informazioni transitati sul sito.

9.23. L’esistenza di un collegamento ipertestuale (link) puntato verso il sito web della Società da un altro sito web di terzi, oppure puntato dal sito web della Società verso un altro sito di terzi, non comporta l’approvazione o un’accettazione di responsabilità da parte della Società circa il contenuto o l’utilizzazione dei siti in tal modo collegati, non operandovi alcun tipo di controllo né garantendo alcun risultato derivante dall’utilizzo dei medesimi. L’utente potrà discrezionalmente utilizzare tali link, resi disponibili per sua esclusiva utilità, abbandonando il sito di Sendix Platform.

9.24. Il diritto di revoca sull’apposizione di tali link può essere esercitato da Sendix Platform in qualsiasi momento, fatti salvi specifici accordi in essere con i fornitori cui si riferiscono i siti web linkati.

9.25. L’utente non dovrà inserire link che rimandano a siti di cui non possiede la titolarità, né dovrà farlo con modalità che diano l’impressione di essere associati con, o di aver ricevuto l’approvazione da parte di Sendix Platform.

9.26. Le società terze che inseriscono nel proprio sito link che rimandano al sito o al logo di Sendix Platform devono essere dalla stessa preventivamente autorizzate. Diversamente, in nessun caso potrà considerarsi autorizzata da Sendix Platform la pubblicazione di propri link e/o loghi o immagini su siti dalla stessa non autorizzati e/o che non rispettano la legge.

9.27. Sendix Platform fornisce l’accesso al sito e ai propri servizi declinando qualsiasi forma di garanzia (implicita ed esplicita), salvo i limiti di legge.

9.28. Sendix Platform si impegna ad assistere l’utente, mediante i canali dedicati, nella gestione di eventuali disservizi o questioni derivanti dall’effettuazione di ordini tramite il sito.

9.29. Sendix Platform non assume alcun impegno sui servizi offerti dai suoi fornitori e disconosce qualsiasi dichiarazione di garanzia in tal senso.

9.30. Sendix Platform non fornisce alcuna garanzia relativamente all’autenticità, alla precisione, alla novità, all’affidabilità, alla legalità o alla non violazione dei diritti di terzi da parte dei suoi fornitori. A tal fine, l’utente dichiara di comprendere che Sendix Platform non ha alcuna responsabilità su danni eventualmente subiti da terzi o da terzi generati a causa di una violazione delle presenti condizioni generali.

9.31. Il servizio Sendix Platform e qualsiasi informazione ottenuta attraverso il suo utilizzo sono destinati esclusivamente ad un uso aziendale o personale individuale, e non possono essere condivisi con terzi soggetti. L’Utente è obbligato ad osservare e a far osservare ai propri collaboratori e dipendenti, anche successivamente alla cessazione del rapporto con Sendix Platform, la massima riservatezza in ordine al contenuto di quanto verrà a conoscenza attraverso la collaborazione con Sendix Platform e l’accesso ai suoi servizi.

9.32. L’utente ha il divieto di conservare, riprodurre, distribuire, modificare, mostrare, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate da, offrire in vendita o utilizzare (fatto salvo ove espressamente autorizzato nelle presenti Condizioni generali) contenuti e informazioni sul servizio Sendix Platform o ottenuti da o tramite il servizio Sendix Platform.

9.33. L’utente non è autorizzato in nessun caso a procedere con operazioni e/o accordi commerciali, attività di marketing o altre attività a nome e per conto di Sendix Platform

10. Proprietà Intellettuale e Industriale

10.1. Il sito web ed i suoi contenuti sono protetti dalla vigente normativa in materia di tutela dei diritti di proprietà intellettuale e industriale.

10.2. Il marchio “Sendix” è di proprietà della Sendix Platform S.r.l. e non può essere utilizzato in alcun modo senza autorizzazione scritta.

10.3. Nel rispetto delle disposizioni e autorizzazioni di Sendix Platform, ufficiali e per iscritto, e nel rispetto degli elementi e i caratteri grafici, i colori e le dimensioni dell’originale, l’utente potrà far uso del marchio Sendix dove necessario.

10.4. Al fine di consentire a Sendix Platform di controllare che dall’uso del marchio non derivi alcun nocumento alla sua immagine ed al marchio stesso, l’Utente sottoporrà all’autorizzazione di Sendix Platform le sue richieste di uso del marchio e, prima della sua diffusione, tutto il materiale eventualmente predisposto, impegnandosi ad apportare quelle modifiche che Sendix Platform ritenesse opportune per la salvaguardia dei propri diritti.

10.5. Tutti i marchi, nomi di dominio, denominazioni sociali, loghi, grafiche, segni distintivi pubblicati sul sito web, applicativi IT e Software attraverso i quali viene erogato il servizio - inclusi sviluppi e migliorie apportate per le specifiche esigenze dei Fornitori e/o degli Utenti, altri materiali prodotti e utilizzati da Sendix Platform nell’ambito delle attività strumentali all’erogazione del servizio di ordinazione e consegna oggetto dei presenti Condizioni generali, sono di titolarità esclusiva di Sendix Platform e quindi protetti dalla vigente normativa applicabile in materia. Ne è pertanto assolutamente vietata la riproduzione e l’uso in ogni forma senza espressa autorizzazione.

10.6. Gli Utenti si impegnano a non divulgare, pubblicare o comunicare in alcun modo a terzi, in tutto o in parte, direttamente o indirettamente, le informazioni di natura tecnica, tecnologica, finanziaria, di marketing o commerciale, anche non descritte e rivendicate in un titolo di protezione, relative all’attività ed operatività di Sendix Platform eventualmente apprese durante l’esecuzione del Contratto (di seguito, le “Informazioni Riservate”).

10.7. Gli Utenti si impegnano altresì a non utilizzare le Informazioni Riservate, a non sfruttarle e/o disporne in proprio o tramite terzi e ad adottare ogni misura precauzionale idonea a garantire che le stesse rimangano segrete; a mantenere riservati e non divulgare i dati del servizio Sendix Platform e qualunque altro documento scritto o elaborato nella esecuzione del Contratto.

10.8. Salvo che sia diversamente e specificamente previsto, tutti i materiali disponibili sul sito (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: loghi, marchi e ulteriori segni distintivi, fotografie) possono essere utilizzati al solo scopo informativo; ogni altro diverso uso dovrà avvenire previa autorizzazione espressa della Società o, se diverso da questo, del titolare dei diritti a qualunque titolo esercitabili su di essi; è fatto espresso divieto di effettuarne qualsiasi utilizzazione commerciale o distribuzione se non espressamente autorizzata.

10.9. È consentito reperire e visualizzare il contenuto del sito web sullo schermo di un p.c., tablet o smartphone, conservare il contenuto in forma elettronica su un disco (tuttavia non su un server ovvero su un dispositivo di memorizzazione connesso ad una rete) ovvero stampare una copia di siffatti contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, a condizione che tali condotte siano realizzate nel pieno rispetto della vigente normativa, e successive modifiche o integrazioni, in materia di diritto d'autore e degli ulteriori diritti di proprietà.

10.10. I nomi di prodotti e/o servizi e di società eventualmente citati nel sito possono essere marchi dei rispettivi proprietari, è fatto perciò espresso divieto all’utilizzo non autorizzato degli stessi.

10.11. È vietata la riproduzione della grafica e struttura del sito web. Gli elementi costitutivi del sito non possono essere copiati o imitati.

10.12. Il sito cui può accedere l’Utente registrato è di proprietà di Sendix Platform S.r.l.

10.13. È fatto divieto espresso all’Utente di porre in essere le attività di cui all’art. 64-bis L. 633/41, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: l’estrazione, la riproduzione, la traduzione, l’adattamento, la distribuzione al pubblico in qualunque forma attuata o il trasferimento a terzi del Software a qualsiasi titolo effettuato, sia esso oneroso che gratuito. Senza espressa autorizzazione è vietato all’Utente effettuare interventi sul Software, ancorché per la correzione di eventuali vizi e/o difetti, nonché attività di duplicazione, decompilazione, disassemblaggio, trasformazione, modifica del software.

10.14. L’utente è l’unico titolare e responsabile del contenuto da lui inserito sulla Piattaforma. Mediante la registrazione a Sendix Platform l’Utente concede a Sendix Platform, relativamente al contenuto che può fornire, una licenza irrevocabile, trasferibile e gratuita, con il diritto di subappaltare, utilizzare, copiare, modificare, creare lavori derivati, distribuire, pubblicizzare e sfruttare in qualsiasi modo ritenuto appropriato da Sendix Platform, e a vantaggio dell'utente, con o senza ulteriori comunicazioni all’Utente e senza dover pagare alcun importo per tali utilizzi.

10.15. Sendix Platform e i suoi utenti rispettano le leggi sul copyright. Sendix Platform potrà eliminare gli account degli utenti che violino o si ritenga abbiano violato ripetutamente i diritti di copyright di terzi e/o di Sendix Platform e/o dei fornitori di Sendix Platform.

10.16. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati

11. Privacy

11.1. Tutti i dati personali dell’Utente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy (Regolamento UE 2016/679 e D. Lgs. 196/2003). Per avere tutte le informazioni sul trattamento dei dati si rinvia alla policy privacy accessibile tramite il link posto nel footer della pagina e all’informativa privacy utenti area riservata accessibile tramite il link posto in calce al form di registrazione e di accesso.

12. Legge applicabile e giurisdizione

12.1. Le presenti Condizioni Generali sono state predisposte e sono regolate dalla legge italiana.

12.2. Le controversie tra la Società e gli utenti collegate o connesse all’utilizzo del Sito sono riservate alla giurisdizione italiana e sono di competenza territoriale esclusiva del Foro di Roma, con la sola eccezione del foro del consumatore, nel caso applicabile

13. Modifiche e Clausole Finali

13.1. La Società si riserva il diritto di apportare cambiamenti al sito web ed alle presenti Condizioni generali in qualsiasi momento. L’utente dovrà sempre fare riferimento, come versione vigente, al testo delle Condizioni pubblicate sul sito web all’atto della consultazione.

13.2. Qualora una delle clausole delle presenti condizioni dovesse essere dichiarata, dalla competente autorità, nulla od inefficace, le condizioni continueranno ad avere piena efficacia per la parte non inficiata da detta clausola, salvo che la stessa abbia costituito motivo essenziale e determinante alla conclusione dei rapporti.

13.3. Le presenti condizioni sono redatte in lingua italiana.

13.4. La circostanza che la Società non faccia in qualsiasi momento valere i diritti riconosciutile da una o più clausole delle presenti condizioni non potrà essere intesa come rinuncia a tali diritti né impedirà di pretendere successivamente l’osservanza di ogni e qualsiasi clausola contrattuale.